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一年一度雙十一在即，不論是線上還是線下，都紛紛推出促銷活動。賣家玩著各種“數(shù)字游戲”，買家間歇性地忽視存款，紛紛做起購物攻略，絞盡腦汁，精打細(xì)算怎么買才能最便宜，大家紛紛祈求自己在這一波瘋搶中成為最后的贏家。
然而對于對于“電商客服”行業(yè)，卻成了一年中最忙，最痛苦的時間。比起一般人，他們的雙十一早半個月就進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，雙十一短時間內(nèi)訂單咨詢量上升，電商客服的工作量和用工需求量也隨之劇增。
電商客服在各種電商促銷活動期間的工作可以說是時間長，任務(wù)重。而工作量大，工時過長也往往導(dǎo)致客服人員流動性高穩(wěn)定性不足，這對于很多商家或者網(wǎng)店主，往往是最頭痛最難解決的問題。雙十一的成交量都在逐年上升，如何在短時間內(nèi)尋找到足夠數(shù)量能夠穩(wěn)定供應(yīng)的電商客服人員成為電商企業(yè)急需解決的痛點(diǎn)之一。
發(fā)現(xiàn)客戶用工需求，理解客戶用工痛點(diǎn)，提供客服最優(yōu)用工方案是杭州仁本一直努力的方向。針對電商企業(yè)在購物促銷季集中出現(xiàn)的大量的，彈性的用工需求，杭州仁本通過多年人力資源行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推出“電商客服外包”、“電商客服招聘”、“臨時客服供應(yīng)”以多元化、定制化、個性化的人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)，綜合全面解決電商企業(yè)在客服人員方面的用工需求。
對于電商企業(yè)或者中小網(wǎng)店主來說，不論你是需要電商服務(wù)業(yè)務(wù)的整體外包，還是需要電商客服人員招聘，或者只是需要臨時電商客服解決短時間用工需求缺口，杭州仁本全部都能滿足你。
杭州仁本13年人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專屬的仁才庫擁有30萬以上人才儲備和強(qiáng)大的招聘能力，為了因應(yīng)電商客服工作的專業(yè)性要求，杭州仁本更是與全省大專院校電商專業(yè)達(dá)成合作，建立暢通的人才輸送管道，為電商企業(yè)提供具有專業(yè)能力的電商客服人員。
同時杭州仁本也建立起電商服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊，對于客戶需求做到快速及時的解決，做到項(xiàng)目一對一服務(wù)，需求第一時間響應(yīng)，用工人員高效快速輸送，項(xiàng)目后期快速反饋跟進(jìn)。
杭州仁本強(qiáng)大的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，完善的招聘、財務(wù)、社保、法律咨詢部門，也將為電商客服外包，臨時電商客服供應(yīng)，電商客服招聘三項(xiàng)業(yè)務(wù)提供全方位一站式的后勤服務(wù)保障。現(xiàn)已與多家知名電商企業(yè)達(dá)成合作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，口碑見證，專業(yè)值得信賴!
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