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時(shí)間真的過(guò)得很快,一眨眼功夫來(lái)仁本快一年時(shí)間了,回想起當(dāng)初進(jìn)公司的情景,仍歷歷在目。
去年8月1日是我到公司的第一天,剛好公司組織員工在千島湖拓展訓(xùn)練,新來(lái)的我一個(gè)都不認(rèn)識(shí),看著大家在開心地玩著,感覺自己很難融入進(jìn)去。公司領(lǐng)導(dǎo)猜中了我的心思,給我介紹了即將融入的團(tuán)隊(duì)——余杭分公司。同事們都很熱情,主動(dòng)和我坐一個(gè)皮劃艇,打消了我的顧慮和不安。這次拓展訓(xùn)練不僅讓我體驗(yàn)到前所未有的興奮與刺激,而且讓我感受到公司的團(tuán)結(jié)與熱情。
雖然說(shuō)過(guò)去有過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),但是勞務(wù)派遣這行我還從未接觸過(guò),所以我一直謹(jǐn)慎對(duì)待。我從事的是客服工作,第一次給派遣員工簽合同的時(shí)候有點(diǎn)小緊張,以致合同寫錯(cuò)了好幾張,員工也改了好幾次,所幸那位員工沒有責(zé)備我,于是我暗下決心,一定要把這份工作給做好,不能出任何差錯(cuò),讓派遣員工滿意,讓客戶單位滿意。在此,非常感謝余杭分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,在工作上給了我很大的支持和幫助!
我在平時(shí)工作中接觸的大多是各地來(lái)杭的外來(lái)務(wù)工者,學(xué)歷水平不是很高,溝通起來(lái)比較困難。但是我每次都是很用心地回答他們提出的各種問(wèn)題,耐心給他們解釋,直到他們明白為止。一年的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,農(nóng)民工是我國(guó)改革開放、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動(dòng)大軍,是我國(guó)在特殊歷史時(shí)期出現(xiàn)的社會(huì)群體。他們告別親人,從祖國(guó)四面八方來(lái)到杭州打工,非常不容易。作為與他們直接打交道的客服專員,應(yīng)當(dāng)切實(shí)保障他們的合法權(quán)益,給他們盡可能多的關(guān)愛,因此,每當(dāng)我接待求職者,都會(huì)針對(duì)他們的自身情況,盡自己的最大努力給他們推薦合適的崗位,而不是哪里缺人就把他們往哪里推。派遣員工的滿意就是我的追求,我把他們當(dāng)親人,他們才會(huì)把我當(dāng)親人。一年來(lái),我與派遣員工之間建立了良好的關(guān)系,他們十分純樸,時(shí)常和我交流,說(shuō)知心話,還經(jīng)常介紹老鄉(xiāng)和朋友到公司缺人的單位。我清楚地記得,今年春節(jié)前夕,不少農(nóng)民工回老家過(guò)年,而我服務(wù)的一個(gè)客戶急需用工。我只好發(fā)短信求助這個(gè)單位的派遣員工,沒想到的是我的電話和短信都爆滿了,都是來(lái)咨詢有關(guān)招工事情的,他們帶來(lái)了老鄉(xiāng)和朋友。通過(guò)這件事情,我明白了,只要用心對(duì)待別人,別人也會(huì)真心回報(bào)你。
現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)把我安排到公司客服一部工作,每天,我笑迎四方員工,喜送八面賓朋。我相信,在客戶的肯定中,在派遣員工的信任中,我將會(huì)沿著這條路繼續(xù)走下去,不斷充實(shí)提高自己,用樸實(shí)的語(yǔ)言和踏實(shí)的行動(dòng)詮釋公司“以仁為本”核心價(jià)值觀的真諦。