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　　社會的發(fā)展日新月異，企業(yè)如何保證競爭力?員工如何在職場中立于不敗之地?堅持學(xué)習(xí)不斷成長才能應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，職業(yè)培訓(xùn)的重要性不言而喻。如今職場培訓(xùn)的現(xiàn)狀究竟是怎么樣的呢?還有哪些需要改進的地方?近日，智聯(lián)招聘旗下人才評估與發(fā)展平臺智聯(lián)人才發(fā)展中心，結(jié)合白領(lǐng)人群的職業(yè)培訓(xùn)及滿意度情況開展了一次問卷調(diào)研，并基于回收的10,308份問卷反饋，發(fā)布了《2019白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)需求及滿意度調(diào)查報告》。

　　第一部分：職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

　　九成白領(lǐng)認為職業(yè)培訓(xùn)重要，70后認為培訓(xùn)對升職加薪影響*大

　　現(xiàn)代職場的“快節(jié)奏”下，職業(yè)培訓(xùn)是為白領(lǐng)個人提升和企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，根據(jù)智聯(lián)招聘針對白領(lǐng)的職業(yè)培訓(xùn)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過九成的白領(lǐng)認識到職業(yè)培訓(xùn)重要性，其中72.14%的白領(lǐng)認為職業(yè)培訓(xùn)非常重要，21.88%的白領(lǐng)認為職業(yè)培訓(xùn)比較重要。

　　升職加薪是職場人最為在意的，總體上，有65.52%的白領(lǐng)認為職業(yè)培訓(xùn)直接關(guān)系到升職加薪。從年齡分布來看，70后職場人認為職業(yè)培訓(xùn)對升職加薪的影響的占比達到了69.98%，或許是過往的職場經(jīng)驗讓他們比其他年齡層更加意識到職場培訓(xùn)對升職加薪的作用，而作為現(xiàn)代職場的主力軍80后和90后認可職業(yè)培訓(xùn)對升職加薪的影響的占比也都超過了60%。

　　超五成白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓(xùn)，國企和財務(wù)參與度最高

　　隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)注重員工的職業(yè)培訓(xùn)，數(shù)據(jù)顯示，56.47%的白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓(xùn)，仍有32.10%的白領(lǐng)渴望參加職業(yè)培訓(xùn)，但礙于現(xiàn)實未能實現(xiàn)。

　　就企業(yè)性質(zhì)而言，不管是傳統(tǒng)國企，還是合資企業(yè)、外企都比較重視員工的職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)中白領(lǐng)的職業(yè)培訓(xùn)率普遍達到了62%以上，其中國有企業(yè)達到了65.16%居于首位，而機關(guān)事業(yè)單位、私營企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)率則相對要低一些，分別是56.85%和54.01%。

　　就職業(yè)而言，財務(wù)、法務(wù)、運營等崗位的白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)率相對較高，均達到了64%左右;行政/后勤是職業(yè)培訓(xùn)率最低的行業(yè)，僅達到了39.68%。整體而言，仍有3成左右的白領(lǐng)未能實現(xiàn)參加職業(yè)培訓(xùn)的愿望，相信未來隨著社會發(fā)展及職場要求的不斷提高，這個比例會有所下降。

　　阻礙職業(yè)培訓(xùn)的兩座“大山”——時間與金錢不可兼得

　　阻礙白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的原因也是多方面的，數(shù)據(jù)顯示，沒有預(yù)算和沒有時間是阻礙白領(lǐng)參與職業(yè)培訓(xùn)的兩大因素，分別占比53.9%和39.1%，由此可見，時間與金錢不可兼得依然是職業(yè)培訓(xùn)中普遍的困境。

　　通過對白領(lǐng)沒有時間參加職業(yè)培訓(xùn)的原因進行分析，發(fā)現(xiàn)其中超一半的70后、80后未能參加職業(yè)培訓(xùn)的主要原因沒有時間，這個年齡段的職場人大多數(shù)都已邁入管理層，不缺資金實力的他們，時間反而成了一種奢侈;而近六成的90后、95后因為預(yù)算而止步于職業(yè)培訓(xùn)的門口，畢竟對于正面臨或即將面臨家庭壓力的職場新人而言，職業(yè)培訓(xùn)也是一筆不小的開銷。

　　職業(yè)培訓(xùn)提升專業(yè)技能同時金融人士也看重拓展人脈，國企對職業(yè)培訓(xùn)要求更高

　　促使白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的原因有很多，提升專業(yè)技能、獲得職業(yè)資格、拓展視野豐富生活是目前最為重要的三個因素，其中，提升專業(yè)技能為首要因素，達81.54%，其次是獲得職業(yè)資格占比63.56%。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分行業(yè)對于拓展人脈也比較看重，金融業(yè)認為職業(yè)培訓(xùn)可以拓展人脈的占比達37.27%，居行業(yè)首位;貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等這類普遍需要人際關(guān)系助力的行業(yè)中，也有超過三成的職場人參加培訓(xùn)的初衷是為了拓展人脈。

　　不過，在一些企業(yè)中也有要求白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的，表現(xiàn)最為突出的是機關(guān)事業(yè)單位，達25.55%，私營企業(yè)要求員工參加職業(yè)培訓(xùn)所占比重最少，僅17.16%。

　　調(diào)查顯示，白領(lǐng)參加過專業(yè)技能培訓(xùn)占比最多，達到34.92%，其次是資格證書培訓(xùn)占比31.48%，這與從業(yè)的崗位息息相關(guān)，譬如財務(wù)、人力資源等;在練就硬實力的同時越來越多的人注重軟實力的培養(yǎng)，管理能力培訓(xùn)就以15.9%的占比成為了職業(yè)培訓(xùn)中的參與率第三。

　　設(shè)計/研發(fā)崗位更注重專業(yè)技能的提升，財務(wù)/人力資源等崗位更需要資格證書

　　不同行業(yè)、薪資、年齡層及性質(zhì)的企業(yè)對職業(yè)培訓(xùn)的選擇也有所差異。從職業(yè)來看，設(shè)計、研發(fā)等職位更為注重專業(yè)技能的培訓(xùn)，在他們參加過的職業(yè)培訓(xùn)中，專業(yè)技能培訓(xùn)均在56%以上，遠超于其他行業(yè)。

　　財務(wù)崗位的職場人最重視資格證書，選擇參加資格證書的培訓(xùn)遠超其他崗位，達到58.51%，人力資源和法務(wù)崗位參與過資格證書培訓(xùn)的人大約在40%左右。

　　白領(lǐng)管理能力培訓(xùn)持續(xù)火熱，薪資愈高愈受追捧，70后參與度最高

　　從薪資來看，月薪10,000元以上的白領(lǐng)參加管理能力培訓(xùn)的比例均超過了24%，其中15,001-20,000元區(qū)間的占比最高，達到31.67%，總體來說薪資水平越高對管理能力培訓(xùn)需求越高。

　　從年齡來看，注重自身管理能力培訓(xùn)的人群中，70后白領(lǐng)參與度最高，占比29.47%，其次是60后占比27.37%，而作為職場主力軍的80、90后則需要更多的職場磨練，核心硬實力的提升仍是首要目標。

　　從企業(yè)性質(zhì)來看，外資及合資企業(yè)員工重視管理能力培訓(xùn)的人群，分別占比21.79%和19.71%，這與自由開放的企業(yè)文化密不可分，國外文化的引入讓白領(lǐng)跟注重軟實力的提升，國內(nèi)企業(yè)中，民營企業(yè)以15.93%的占比排在第三位。

　　除職業(yè)培訓(xùn)外，工齡越長越重視成人學(xué)歷培訓(xùn)，興趣愛好培訓(xùn)更受年輕人喜愛

　　在職業(yè)培訓(xùn)之外，白領(lǐng)還會購買其他類型的教育培訓(xùn)，成人學(xué)歷提升服務(wù)成為眾多職場人首選，有42.1%的人購買過該類培訓(xùn)課程，工齡越長的白領(lǐng)越重視成人學(xué)歷提升，北上廣深一線大城市尤為突出。興趣愛好培訓(xùn)是僅次于成人學(xué)歷提升人們更樂意購買的教育培訓(xùn)，達26.84%，體現(xiàn)了當代職場人注重職業(yè)能力的同時，也非常注重家庭與生活品質(zhì)的提升。

　　超三成白領(lǐng)首選線上培訓(xùn)，財務(wù)人員占比*大，月薪愈高者愈偏愛線上學(xué)習(xí)

　　越來越多白領(lǐng)選擇職業(yè)培訓(xùn)，不受上課地點甚至上課時間限制的線上培訓(xùn)深受白領(lǐng)們的喜愛。數(shù)據(jù)顯示有35.35%的白領(lǐng)選擇自主報網(wǎng)課學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)參加資格考試也占到34.43%。其中財務(wù)人員自主報網(wǎng)課學(xué)習(xí)的占比達到63.05%，遠高于其他職業(yè)。薪資水平與線上學(xué)習(xí)有一定關(guān)聯(lián)，月薪3,000元及以下自主報網(wǎng)課學(xué)習(xí)僅有25.32%，月薪20,000以上則占比40%。月薪相對越高，在保證自身基本生活需求前提下，更有余量去提高自己的工作質(zhì)量和提升工作效率。

　　第二部分：評價與期望

　　近四成白領(lǐng)不滿意當前職業(yè)培訓(xùn)，認為效果不理想且價格高，愈年輕滿意度愈低

　　越來越多白領(lǐng)選擇進行職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)的重要性不言而喻，職業(yè)培訓(xùn)滿意度成為不可低估的一項指標。數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)對自己參加的職業(yè)培訓(xùn)的整體滿意度為4.19，選擇滿意的占比73.82%，選擇不滿意的占比3.06%。

　　通過對職業(yè)培訓(xùn)不滿意的原因調(diào)查，“培訓(xùn)效果不理想”和“培訓(xùn)價格過高”是對課程不滿最為主要的原因，分別占比39.04%、38.64%，概括來說主要是職業(yè)培訓(xùn)的性價比不高。培訓(xùn)機構(gòu)或企業(yè)在讓員工參與到職業(yè)培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　從年齡結(jié)構(gòu)來看，90后、95后對于課程的滿意度要低于70后和80后，95后對培訓(xùn)課程的滿意度僅為4.03。90后、95后進入職場時間較短，需要熟悉和學(xué)習(xí)的地方有很多，一般的職業(yè)培訓(xùn)難以達到全方位立體化效果，同時，此類新一代職場人在接受信息的方式上，與傳統(tǒng)培訓(xùn)的表達方式上有所差異，課程內(nèi)容多樣性與課程形式的生動性，可能會對其產(chǎn)生不同的培訓(xùn)效果，這可能是他們對培訓(xùn)不滿的重要原因。

　　價格是白領(lǐng)選擇培訓(xùn)的主要考慮因素，女性白領(lǐng)對時間靈活度要求大于男性。

　　選擇進行職業(yè)培訓(xùn)，白領(lǐng)們有很多的因素需要考慮。數(shù)據(jù)顯示，64.62%的白領(lǐng)將價格作為選擇培訓(xùn)的首要因素，58.23%的白領(lǐng)將時間靈活度作為第二考慮因素。

　　對比男女對時間靈活度的選擇，63.33%的女性白領(lǐng)認為時間靈活度是主要考慮因素，較男性白領(lǐng)的占比多出10個百分點，這或許與不同性別角色所存在的家庭因素聯(lián)系緊密。

　　對于未來5年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，超六成白領(lǐng)最渴望的是加薪，工作十年以上更渴求增強管理能力

　　個人所參與的職業(yè)培訓(xùn)與未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系緊密，數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)對于自己的下一個5年規(guī)劃中64.9%的白領(lǐng)渴望加薪，57.29%的白領(lǐng)渴望增強管理能力，56.87%的白領(lǐng)渴望升職;女性白領(lǐng)的職業(yè)發(fā)展渴望要大于男性。工作年限與升職提升工作效率呈反比趨勢，工作十年以上的白領(lǐng)對自己的管理能力的提升期望較大，這大多與自身所處職位密切相關(guān)。

　　智聯(lián)人才發(fā)展中心通過本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)們?nèi)詫β殬I(yè)培訓(xùn)充滿熱情，專業(yè)技能的提升是職場人的首要目標，但隨著職場的多元化發(fā)展，職場人也逐漸意識到軟實力的重要性，盡管白領(lǐng)無論出于何種原因參與職業(yè)培訓(xùn)，但仍然認為職業(yè)培訓(xùn)是加薪升職的“加速器”。在現(xiàn)有職業(yè)培訓(xùn)體系下，通過對不同角度剖析職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，明確了不同年齡、崗位、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)等的白領(lǐng)的需求，同時也暴露出職業(yè)培訓(xùn)體系中的性價比和滿意度不高的弊病;而白領(lǐng)們的未來5年規(guī)劃方向，也揭示出職業(yè)培訓(xùn)在未來仍有巨大增長潛力。

　　未來職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展，在培訓(xùn)內(nèi)容多元化的同時，也有待結(jié)合白領(lǐng)的細分需求進行有效組合，進一步豐富培訓(xùn)方式。職場人也應(yīng)將終身學(xué)習(xí)作為長期目標，在提升職場專業(yè)技能的同時修煉自身內(nèi)在技能。