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　　招聘工作常看做是HR平常的工作內(nèi)容之一，但是我們經(jīng)?？吹降慕Y(jié)果卻是，這貌似平常的工作很難做得盡如人意。這種現(xiàn)象在廣大民營(yíng)的中小企業(yè)中更為常見，主要原因就是這些企業(yè)沒能足夠重視人力資源管理，仍然采用的是傳統(tǒng)的人事管理模式，在招聘過(guò)程中忽視現(xiàn)代科學(xué)的招聘技術(shù)的應(yīng)用，卻主要憑管理者的自身經(jīng)驗(yàn)，例如只采取面談的方式選人，結(jié)果導(dǎo)致選人如押寶，大大地浪費(fèi)了精力、物力和財(cái)力，甚至有的企業(yè)或者是一個(gè)重要項(xiàng)目，因押錯(cuò)寶、選錯(cuò)人導(dǎo)致結(jié)果慘敗。

　　在西方國(guó)家，人力資源管理的理念已經(jīng)是一個(gè)非常先進(jìn)并且極為成熟的理念，而由于傳入我國(guó)時(shí)間不長(zhǎng)，再受到一些傳統(tǒng)管理理念的束縛，很多中小企業(yè)仍然憑借自身的經(jīng)驗(yàn)采取傳統(tǒng)人事管理的老思想和老方法，而有的企業(yè)雖然能接受現(xiàn)代人力資源管理理念，但由于缺乏專業(yè)的人力資源管理技術(shù)支持，導(dǎo)致無(wú)法借助科學(xué)的人力資源管理方法，來(lái)為企業(yè)選人乃至經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

　　僅就招聘這項(xiàng)工作而言，錯(cuò)誤的做法必然導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果，如何用好現(xiàn)代人力資源管理中的招聘技術(shù)，其實(shí)對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，需要解決的無(wú)非就是觀念的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變觀念，重視人力資源管理技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，效果往往立竿見影。

　　下面就具體現(xiàn)象，針對(duì)那些招聘做的不夠理想的企業(yè)或HR提出一些個(gè)人建議，供參考：

　　一、被動(dòng)地去實(shí)施招聘工作

　　為了招聘而招聘，發(fā)現(xiàn)缺人了才開始招聘……這種思維和做法每天都在無(wú)數(shù)企業(yè)中上演著，而且是重復(fù)上演。主要原因就是企業(yè)缺乏對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)。而預(yù)測(cè)工作的重點(diǎn)就是做好三件事的分析：

　　1、分析你所招聘的崗位：崗位的特征、要求、職責(zé)、內(nèi)容等;

　　2、分析崗位需要什么樣的人和多少人：基本素質(zhì)、技能和數(shù)量等;

　　3、分析招聘工作的成本：時(shí)間、物力、財(cái)力等。

　　提前進(jìn)行以上三項(xiàng)分析的企業(yè)，在招聘中就會(huì)做到有的放矢，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有策略地完成招聘，否則就是摸石頭過(guò)河常年陷入招聘泥潭。

　　二、所有的崗位都采用“短平快”的招聘方式

　　現(xiàn)代人力資源管理理念告訴我們，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有策略的招聘方式稱之為結(jié)構(gòu)化招聘，與其相反的就稱之為非結(jié)構(gòu)化招聘。

　　很多企業(yè)由于著急用人，希望盡快選到人結(jié)束招聘，或者不會(huì)使用結(jié)構(gòu)化招聘，于是從眾多簡(jiǎn)歷中初步篩選出貌似合格的人選，然后直接就進(jìn)行高層管理者的面談，面談感覺良好就進(jìn)入試用期了。這樣做法的結(jié)果是，將所有的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁于試用期的觀察與考核。很顯然，一旦試用期考核不合格，那么給企業(yè)帶來(lái)的必然是二次招聘，浪費(fèi)的時(shí)間、物力、人力絕對(duì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于進(jìn)行結(jié)構(gòu)化招聘所付出的成本。所以我們建議：

　　1、針對(duì)基層普通崗位的招聘可以采用“短平快”的方式，也就是非結(jié)構(gòu)化招聘。

　　2、針對(duì)熟人介紹的渠道所來(lái)的求職者，可以適當(dāng)減少對(duì)工作背景和個(gè)人性格方面的測(cè)試，但是仍要針對(duì)勝任特征進(jìn)行測(cè)量，然后通過(guò)試用期來(lái)觀察考評(píng)。

　　3、針對(duì)中高層管理者，一定要采取結(jié)構(gòu)化招聘，最次也要用半結(jié)構(gòu)化招聘，并且多采用一些成熟的人才招聘技術(shù)，比如：人才的面試技術(shù)(情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析、群體決策等)、人才的素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)(能力測(cè)試、品德測(cè)試、職業(yè)測(cè)試、性格測(cè)試、知識(shí)測(cè)試等)。

　　三、個(gè)人偏見+盲目押寶=招聘失敗

　　人力資源管理專家曾經(jīng)測(cè)算過(guò)，一次失敗的招聘，或者說(shuō)針對(duì)一個(gè)崗位人才的錯(cuò)誤錄用，所造成的損失相當(dāng)于該崗位8個(gè)月的工資。而如果不使用科學(xué)的招聘技術(shù)，僅靠管理者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行面談考核，那么很容易產(chǎn)生個(gè)人偏見，也就是說(shuō)，再有能力的管理者也無(wú)法準(zhǔn)確判斷所有的崗位所需要的合適的人才，所以必須借助成熟的技術(shù)。

　　個(gè)人偏見無(wú)處不在，很難杜絕，只有努力做到減少個(gè)人偏見才能有效提高招聘質(zhì)量，減少個(gè)人偏見從根本解決的辦法就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要改變盲目押寶的心理。

　　個(gè)人偏見包括：暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、首因效應(yīng)、近期效應(yīng)等

　　1、暈輪效應(yīng)：就是受到對(duì)方某個(gè)突出特點(diǎn)的吸引，而忽視了對(duì)其他方面的評(píng)價(jià)。如同我們受到夜空中那輪滿月的吸引，而忽視了璀璨的星斗。

　　2、對(duì)比效應(yīng)：比如對(duì)兩個(gè)求職者進(jìn)行考評(píng)，其中甲表現(xiàn)很差，乙表現(xiàn)比甲要好一些，雖然乙仍然不合格，但是由于對(duì)比效應(yīng)產(chǎn)生的個(gè)人偏見，導(dǎo)致乙被錯(cuò)誤地錄用了。

　　3、首因效應(yīng)：在對(duì)求職者進(jìn)行測(cè)評(píng)的時(shí)候，被其最開始的某一點(diǎn)表現(xiàn)所吸引，即使后面的表現(xiàn)很差，也被錯(cuò)誤地錄用了。

　　4、近期效應(yīng)：即使求職者前面所表現(xiàn)的很差，但是在最后階段表現(xiàn)很優(yōu)秀，結(jié)果被錯(cuò)誤地錄用了。

　　當(dāng)然了，導(dǎo)致失敗的招聘還有除上述之外其它原因：如錄用壓力等，以上這些都是需要加以避免的。

　　四、缺乏有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　請(qǐng)注意，這里我強(qiáng)調(diào)的是“有效”二字。比如有的企業(yè)對(duì)銷售人員的要求標(biāo)準(zhǔn)有忠誠(chéng)這一點(diǎn)，我認(rèn)為，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)固然是考核員工的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上很模糊，必須針對(duì)不同的崗位進(jìn)行單獨(dú)地設(shè)定。針對(duì)銷售人員談忠誠(chéng)，不如談能力、談效益、談提成比例更有效。再比如，跟專業(yè)技術(shù)人員談無(wú)私奉獻(xiàn)，就不如談技術(shù)水平，談創(chuàng)新，談投資回報(bào)率更有效。再說(shuō)一下，我不是說(shuō)忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)不重要，而是說(shuō)要因崗而異，找出更為有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、面試官不專業(yè)，招聘請(qǐng)前未做培訓(xùn)在進(jìn)行人才招聘時(shí)，應(yīng)提前針對(duì)面試官進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，讓他們了解招聘的流程，特別是面試的步驟，招聘技術(shù)的使用方法、評(píng)價(jià)方法，以及相關(guān)的注意事項(xiàng)等。

　　六、招聘中不注意細(xì)節(jié)，隨心所欲，甚至有失信譽(yù)

　　很多時(shí)候，招聘工作就是體現(xiàn)企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳的一種很好的方式。特別是在當(dāng)今自媒體時(shí)代，讓求職者特別是讓那些未被錄用的求職者宣傳企業(yè)的好，是一個(gè)宣傳成本極低效果極佳的做法。我們不可能對(duì)所有來(lái)應(yīng)聘的人員都加以錄用，而每個(gè)行業(yè)在每個(gè)地區(qū)的人才數(shù)量相對(duì)是穩(wěn)定的，久而久之，如果不注意招聘中的企業(yè)形象，那么對(duì)企業(yè)在美譽(yù)度上造成的損失是非常大的。這些細(xì)節(jié)方法包括：對(duì)未錄用人員發(fā)辭謝信，或打辭謝電話;選擇合適的招聘渠道和方式;提前做好招聘工作中所涉及法律問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等。

　　七、唯求職者以前經(jīng)驗(yàn)、所學(xué)專業(yè)錄用

　　經(jīng)驗(yàn)豐富就一定適合嗎?實(shí)踐中告訴我們，經(jīng)驗(yàn)是不靠譜的，靠譜的是從經(jīng)驗(yàn)中提煉出的規(guī)律?？疾煲幻舐氄?，最基本的是考察他過(guò)去做了什么、怎么做的，以及做的結(jié)果怎么樣。然后就是圍繞這個(gè)崗位的勝任特征進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)勝任特征時(shí)主要采用求職申請(qǐng)表、行為面試和背景調(diào)查這三個(gè)基本技術(shù)，他們也被稱為是勝任特征測(cè)評(píng)的“三駕馬車”。

　　對(duì)于所學(xué)專業(yè)來(lái)講，專業(yè)對(duì)口就一定適合嗎?現(xiàn)在在大學(xué)里各個(gè)專業(yè)是怎么學(xué)出來(lái)的?你懂得。我不是說(shuō)專業(yè)沒有用，如果不是專門的科研崗位，對(duì)于專業(yè)不必過(guò)于強(qiáng)調(diào)，別太在乎專業(yè)，把更多的精力放在圍繞勝任特征的測(cè)評(píng)，把它作為一個(gè)輔助性的參考吧。

　　八、因人設(shè)崗，如同畫蛇添足

　　前面說(shuō)了，在招聘之前應(yīng)該做好需求分析，而不是為了招聘而招聘。很多企業(yè)都容易犯的錯(cuò)誤是，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)一個(gè)認(rèn)為出色的人才，本來(lái)沒有這個(gè)人的具體崗位，為了留住人才，而為其特意開設(shè)了一個(gè)新崗位。這就如同我們?nèi)ゲ每p店定做一套西裝，最后當(dāng)你去取已經(jīng)做好的衣服時(shí)，你發(fā)現(xiàn)還剩下一塊面料，由于面料昂貴，你舍不得放棄，于是就讓裁縫店的師傅又在已經(jīng)做好的衣服上增加了一個(gè)兜。這就給人畫蛇添足的效果。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，正確的做法是因崗定人，而不是因人設(shè)崗。

　　時(shí)間關(guān)系，寥寥數(shù)言，關(guān)于招聘給大家提個(gè)醒，歡迎交流，歡迎繼續(xù)探討。