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選擇服務商需量力而行
隨著分工越來越細化，人力資源服務供應商在垂直領域的優(yōu)勢愈加突出。很多時候，HR加班加點搜簡歷，邀約面試的人數(shù)還不如人力資源服務商提供得多。因此，企業(yè)與人力資源服務商合作是大勢所趨。
曾有一位HR同行告訴我，他們公司一年入職2.6萬人。2.6萬人是什么概念?在這樣的公司做HR是什么感受?他們公司的人力資源部門得有多少人專門做招聘?一年總得搜個幾十萬份簡歷吧?至少得用幾十家供應商吧?這樣繁重的招聘任務，企業(yè)不和人力資源服務供應商合作是不現(xiàn)實的。
既然企業(yè)如此依賴服務商，那么問題來了：市面上形形色色的人力資源服務商看得人眼花繚亂，企業(yè)到底該怎么選擇呢?我認為，主要得從以下三個方面來綜合衡量：
看需求
企業(yè)首先要清楚自己的需求，如果單靠人力資源部門能解決的，就別用人力資源服務商，畢竟服務是要付費的。如果短時間內(nèi)招聘量激增，針對人事流程社保等工作單靠人力資源部沒法完成，這時就要果斷地選擇人力資源服務商。
看預算
預算決定了你的選擇范圍。如果預算充足，不用想，直接選該領域里最好的兩家服務商。為什么要強調選擇兩家?一單項目用兩家，雙方都知道彼此的存在，中間就有了PK的意味，兩家都要拼速度，拼質量。如果只盯住一家服務商，一旦對方遲遲不能交付結果，完不成任務，工作就會非常被動。
共舞需找交匯點
在經(jīng)費條件允許的范圍內(nèi)選擇了中意的人力資源服務商，這還不夠。人力資源部門還要把握好與其合作的尺度。至少要清楚，甲方并不是在管理乙方，乙方也不是在接受甲方的管理，合作的過程其實是雙方磨合的過程。當這種磨合和博弈達到一種勢均力敵的水平時，才能得到理想的結果。那么，在這個過程中甲方應該怎么做?
不做 “好說話”的甲方
“不好說話”并不代表脾氣大、臉難看、話難聽。重點在于，在業(yè)務方面不可人云亦云，供應商說怎樣，企業(yè)就照單全收。那樣是很難達成理想的結果的。
我曾用過兩家RPO，但兩家執(zhí)行端的項目經(jīng)理都因為溝通不暢、反饋不及時被更換掉。供應商執(zhí)行端的項目經(jīng)理往往不只負責一家企業(yè)的項目，所以我剛開始跟他溝通時往往得不到回應。你提出要求，但他不給你想要的結果，甚至沒有回應。偶爾一兩次還可以，時間久了，即使HR能沉住氣，公司的用人需求也不能等。這時候，HR只能向供應商實事求是地反饋情況，提出要求：更換執(zhí)行端負責人。
多進行深入細致的溝通
前期與人力資源服務商溝通得越細致，后期執(zhí)行的效果才越好。在使用RPO進行招聘時，寧可前期多花點時間，把公司情況、行業(yè)背景、招聘崗位的要求、崗位工作內(nèi)容、工作場景等，一切可能遇到的問題和困難都提前與供應商執(zhí)行人員溝通，確保他們能夠充分了解和理解崗位需求。最好能當面溝通;如果不能，還可以通過微信等方式召開電話會議，向整個招聘團隊進行宣講，不清楚的地方現(xiàn)場提問、答疑。相信經(jīng)過這樣的溝通之后，Offer的發(fā)放率會有很大提高。
供應商的團隊在不斷換血，一旦執(zhí)行端負責人中途離職，我們就得抓緊時間再重新給整個執(zhí)行小組成員介紹公司和崗位的詳細情況。因此，甲方有必要關注執(zhí)行端負責人的近期動向。
合作當中的注意事項
清楚自己想要什么
企業(yè)要想清楚自己的需求是什么，這是保證與服務商合作順暢的基礎和大前提。以招聘為例，作為用人方，要明確招聘的崗位性質、工作內(nèi)容、勝任崗位需要的能力素質，如果職位描述模糊，服務商很難為你找到適合的人。
與服務商保持恰當?shù)木嚯x
雙方都有各自的立場，走得太近，有些該說的話反而說不出口。比如：正常來講，公司打款應遵循標準流程，但是供應商的項目負責人出于考核的需要，要求甲方能盡快打款。如果雙方只是正常的合作關系，那你就可以明確告知對方應遵守操作流程。適當?shù)乇３志嚯x對于雙方的合作非常重要。
杭州仁本人力資源服務有限公司創(chuàng)辦于2006年，主營業(yè)務為勞務外包、勞務派遣、人事代理、職業(yè)教育和職業(yè)介紹等，并在浙江杭州、寧波、湖州，安徽蕪湖、宣城、安慶，廣東惠州等地創(chuàng)建多家分支機構。年派遣、外包、人事代理員工約為5萬人次，行業(yè)覆蓋電子、機電、機械、食品、金融、大中專院校、電子商務、物流、快遞等多個行業(yè)。
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