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很久以來,招聘像是一個幽靈,一直在HR們的夢中徘徊,令不少HR們頭疼不已。
工廠,頭疼于一線工人的招聘;IT,頭疼于技術(shù)人員的招聘;營銷類公司,頭疼于業(yè)務(wù)人員的招聘;電子商務(wù),又頭疼于電銷人員、客服人員的招聘;老板,卻又頭疼于高管的招聘……幾乎沒有一家公司不招聘;幾乎沒有一個崗位不缺員。
人才究竟在哪里?為什么那么多人在求職,我就是招聘不到合適的人?企業(yè)究竟應(yīng)該如何做,才能做到有效招聘?
我卻以為,不做招聘的招聘才是最好的招聘。
可能有人會說,你開玩笑吧?我們天天忙于招聘,一天到晚打上百個電話,從早到晚面試數(shù)十人,錢財沒少花,時間沒少耗,人員沒少占,還不能滿足用人部門的需求,你不做招聘,人才難道是餡餅,會從天上掉下來嗎?
我沒說錯。不過我所說的不做招聘的招聘,就是要讓你需要的人才不請自來。
如何做到讓人才不請自來呢?
簡言之,就是提高企業(yè)雇主品牌影響力,借孫武老先生的話說就是:“不戰(zhàn)而屈人之兵。”
具體怎么做呢?筆者認為有以下幾招:
第一招,采用有效的高薪策略。
勞動者,大多數(shù)人的收入在小康及以下水平,按照馬斯洛先生的需求層次理論,這些人工作,主要是為了解決生理需求、安全需求和被尊重的需求,只要能解決生理需求和安全需求,有一部分人甚至連被尊重的需求都可以犧牲或者部分犧牲,如果一家企業(yè)能在充分考慮當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、社會消費水平和行業(yè)薪資水平的前提下,將薪資高于同行業(yè)薪資10~20%,求職者定會趨之若鶩,蜂擁而來。2005年,北京市物業(yè)管理行業(yè)保安人員的薪資普遍在1500元/月左右,而某物業(yè)公司支付給保安人員的薪資普遍在1800~2000元/月,據(jù)該公司人力資源部工作人員講,當(dāng)時人力資源部所要做的主要工作就是面試,一上班就有人排隊等著,每天面試達幾十人甚至上百人,即使當(dāng)時面試的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)嚴格,仍然擋不住應(yīng)聘者的求職熱情。而到了2011年,其他物業(yè)公司同崗位人員的薪資已經(jīng)提升到2000~2200元/月時,該公司薪資多年未做調(diào)整,保安人員的薪資依然保持在1800~2000元/月的水平,此時人力資源部就極為被動,不得不到處參加招聘會、舉辦校園宣講會、參加社區(qū)招聘會,甚至通過第三方的招聘渠道來補足該崗位人員了。
人往高處走,水往低處流。每個應(yīng)聘者,在求職時都有一個基本的薪資待遇期望,“重賞之下,必有勇夫”,如果企業(yè)在招聘時能夠通過合理的薪資福利體系,達到甚至超過求職者的薪資待遇期望,企業(yè)招聘還會是問題嗎?
當(dāng)然,這種高薪,必須是有效的高薪,就是企業(yè)確定一定的工作標(biāo)準(zhǔn),讓勞動者在完成工作后實現(xiàn)高薪,而不是盲目的高薪,以避免人類的劣根性在一部分人中暴露出來,養(yǎng)成懶惰的惡習(xí),甚至在管理人員中出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象,這是要不得的。
第二招,良好而有效的、可實現(xiàn)的個人發(fā)展空間。
有一種說法,“人過留名,雁過留聲”;還有一種說法,“人生在世,名利二字”。我們暫且不去管這種說法的對與錯,但人人都希望成長,都希望有一個不錯的社會地位和收入,都希望自己被人尊重,在自己的圈子里有一定的影響力,這卻是人之常情。2015年,有網(wǎng)站統(tǒng)計離職原因如下圖:
由此圖可以看出,因缺少發(fā)展空間而離職的人員排在薪資水平低之后,可見員工在企業(yè)的發(fā)展空間是多么重要。
無獨有偶,2016年5月23日,北京中外企人力資源協(xié)會對協(xié)會超過100家會員單位去年全年的本科生離職情況進行了調(diào)研分析,報告顯示,“更好的發(fā)展機會”、“家庭、健康等個人因素”以及“對薪資福利的不滿”是排名前三位的造成員工離職的原因。如果員工覺得在你的企業(yè)里已經(jīng)沒有上升空間了,那就離他離職的時間不遠了。
與此形成鮮明對比的是,華為、阿里巴巴等無數(shù)個企業(yè)的案例也表明,良好的發(fā)展空間確實是吸引人才的重要手段。
第三招,形成良好的企業(yè)文化。
有不少企業(yè),人沒少招,錢沒少花,可就是留不住人。什么原因呢?有的是員工入職時沒有老員工引導(dǎo)、培養(yǎng)而感覺受到了冷落;有的是員工進來之后發(fā)現(xiàn)公司有不少小山頭,拉幫結(jié)派,不知道該如何站隊;有的是進來之后發(fā)現(xiàn)員工之間關(guān)系冷漠,各行其是,漠不關(guān)心;有的是管理人員作風(fēng)粗暴,動輒罵娘甚至動手動腳;有的是企業(yè)缺乏社會責(zé)任感……
什么是企業(yè)文化?筆者認為,企業(yè)文化就是在一段時期內(nèi),在企業(yè)的核心經(jīng)營管理思想之下所形成的成員與成員之間、成員與企業(yè)之間、企業(yè)與其他企業(yè)之間、成員與環(huán)境(包括自然環(huán)境與社會環(huán)境)之間、企業(yè)與環(huán)境之間相處的方式、原則,以及堅持這些方式、原則的精神。這種方式、原則與精神,彌漫在企業(yè)所有成員的言行舉止、舉手投足之間。冷漠是一種文化,溫暖是一種文化,責(zé)任是一種文化,勾心斗角也是一種文化。而只有那些充滿著正能量、能夠促進形成企業(yè)凝聚力、積極向上的文化,才能稱得上是良好的企業(yè)文化。
良性的企業(yè)文化,讓員工覺得溫暖如春,讓員工積極向上,永遠充滿著前進的動力,即使是壓力,也是可以轉(zhuǎn)化動力的。華為的新員工入職180天流程,筆者認為就是良好的企業(yè)文化的典范。
第四招,打好感情牌。
人都是感情動物,在一個企業(yè)里工作久了,自然會對企業(yè)和周圍的同事產(chǎn)生留戀,尤其是在有良好氛圍的環(huán)境里更是如此,同事之間成為好友,一起逛街、購物、吃飯、喝茶、打牌、打球、散步、聊天,甚至有的異性之間成為戀人、夫妻,都很正常,常言說“打虎親兄弟,上陣父子兵”、“遠親不如近鄰”在這里都得到了體現(xiàn),同事之間互相交流、溝通和幫助,都是人人之常情,如果企業(yè)能形成這樣的氛圍,留人的幾率也會大大增加。
“一招鮮,吃遍天”,本文所列的,不過是優(yōu)秀的企業(yè)常用的幾招,如果能幾招并用,當(dāng)然是上上策,但這樣也未免太理想化了,不過,若是能用好其中任何一招,或者你家公司雖沒有用這幾招,但有自己的“獨門絕技”,都會大大提高留人率,達到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。反正不管咋的,“黑貓白貓,逮住耗子就是好貓”,“殺豬殺屁股,一個人一個殺法”,這樣做,即使人力資源部門不用做太多工作,也會讓求職者“心向往之,吾日往之”,大大降低招聘成本,到那時候,還怎么可能為人才匱乏而頭疼?
當(dāng)然,如果你家公司哪一招都不具備,那你還是別在這磨嘴皮子了,還是趕緊好好準(zhǔn)備一下,趕緊去招聘吧!